J-mobile：他社からのお乗りかえ（MNP）

他社からのお乗りかえ（MNP）

他社からJ-mobileへ乗りかえる場合は、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）をご利用いただくことで、電話番号をそのままご利用いただけます。

MNP予約番号の取得方法

＜PDFで確認したい方はこちら＞

現在ご契約の会社の下記窓口、または受付店でMNP予約をお申し込みいただき、MNP予約番号を受け取ってください。

MNP予約番号の有効期限は予約当日を含めて15日間です。
J-mobileへお申し込みの際は、MNP予約番号の取得日から２日以内にお申し込みください。

MNPでのお申し込み

「MNP予約番号」をご準備の上お近くの販売店にてお申込み下さい。

お申し込みの際にご用意いただくものはこちら

MNP開通手続き

ご自宅に「SIM」が到着したら、「MNP開通手続きのご案内」に記載されている連絡先にお電話下さい。開通日の調整をさせて頂きます。

MNP予約番号の有効期限内での調整となります。ご連絡がない場合は、有効期限日前に強制的に新しい「SIM」に切り替えとなります

MNP予約番号の取得方法

＜PDFで確認したい方はこちら＞

現在ご契約の会社の下記窓口、または受付店で「MNP予約番号の発番をお願いします」とお伝え頂き、MNP予約番号を受け取ってください。電話からの方がスムーズに取得できます。

※スマートフォンで閲覧する場合は、横スクロール対応になります。

docomoの方　／　auの方　／　SoftBankの方

現在ご契約中の携帯電話会社	▼ 取得方法	▼ ダイヤル/アクセス先	▼ 操作方法
docomo	電話かけて取得	携帯電話から： 151 一般電話から： 0120-800-000 （受付時間：9:00～20:00）	『151』または『0120-800-000』にダイヤルします（音声ガイダンス）『2』を押します（音声ガイダンス）『1』を押しますオペレーターに繋がります『MNP予約番号の発番をお願いします』とお申し出ください携帯電話番号と契約者名にて本人確認を行いますオペレーターよりMNP予約番号と有効期限を教えてくれますのでメモして下さい
	スマホより取得	『Mydocomo』 https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/ （受付時間：24時間）	『Mydocomo』へログイン『契約内容確認などオンライン手続き』を選択『ご契約内容の確認・変更』を選択 3ページ目を選択『携帯電話番号ポータビリティ予約』を選択 MNP予約番号と有効期限が表示されますのでメモして下さい。
	フィーチャーフォンより取得	『i-mode』（受付時間：24時間）	『i-mode』ボタンを押します『i-menu』を選択『お客様サポートFREE』を選択『申し込み・お手続き』を選択『ドコモオンライン手続き』を選択『利用規約に同意する』にチェックネットワーク暗証番号を入力（契約時に指定した4桁の数字）『携帯番号ポータビリティ予約』を選択 MNP予約番号と有効期限が表示されますのでメモして下さい。
au 沖縄セルラー	電話かけて取得	携帯電話・その他電話から：0077-75470 （受付時間：9:00～20:00）	『0077-75470』にダイヤルします（音声ガイダンス）『1』を押します（音声ガイダンス）『1』を押します MNP予約番号を取得する携帯番号を入力しますネットワーク暗証番号を入力（契約時に指定した4桁の数字）※暗証番号が不明な場合は8秒ほど放置するとオペレーターに繋がりますオペレーターに繋がります『MNP予約番号の発番をお願いします』とお申し出くださいオペレーターよりMNP予約番号と有効期限を教えてくれますのでメモして下さい
au 沖縄セルラー	フィーチャーフォンより取得	『EZweb』（受付時間：24時間）	『EZ』キーボタンを押します『トップメニュー』または『auポータルトップ』を選択『auお客さまサポート』を選択『申し込む/変更する』を選択『au携帯電話番号ポータビリティ（MNP）』を選択 MNP予約番号と有効期限が表示されますのでメモして下さい。
SoftBank	電話かけて取得	携帯電話から： *5533 一般電話から： 0800-100-5533 （受付時間：9:00～20:00）	『*5533』または『0800-100-5533』にダイヤルします（音声ガイダンス）『2』を押します（音声ガイダンス）『1』を押します携帯・スマホから電話している場合は『#』を押してください（一般電話から電話している場合は、MNP予約番号を取得する携帯番号を入力します）ネットワーク暗証番号を入力（契約時に指定した4桁の数字）※暗証番号が不明な場合は8秒ほど放置するとオペレーターに繋がりますオペレーターに繋がります『MNP予約番号の発番をお願いします』とお申し出くださいオペレーターよりMNP予約番号と有効期限を教えてくれますのでメモして下さい
SoftBank	フィーチャーフォンより取得	『MySoftBank』（受付時間：9:00~21:30）	『MySoftBank（3G携帯版のみ）』を押します『設定・申込』を選択『設定・変更』を選択『契約者情報の変更』を選択『番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き』を選択『番号ポータビリティ（MNP）予約（予約番号の発行）』を選択 MNP予約番号と有効期限が表示されますのでメモして下さい。

※スマートフォンで閲覧する場合は、横スクロール対応になります。

MNPご利用時のご注意

MNPを実施すると、変更前の携帯電話会社との契約は解除 (解約) となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約 (新規契約) をすることとなるため、以下のような点にご注意ください。

MNPを利用してJ-mobileに転入する際、転入手数料はかかりません。
現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。J-mobileでは、○○○○@jmoba.ne.jpというアドレスが別途お申込でご利用可能です。○○○○はお好きな半角英数字の組み合わせで設定することが可能です。
現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス(料金プラン・割引サービスなど) は解約とともに終了となります。
コンテンツプロバイダが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
年間契約などの割引サービスを契約している場合は、解約に伴い、別途費用が発生する場合があります。
ご利用にはJ-mobileで動作確認が取れている携帯電話機が必要になります。
スマホ050IP電話プランとデータ専用プランでは、MNPはご利用になれません。
MNP転入元・転入先事業者によっては手続きが出来ない場合があります。