ジャパンモバイル株式会社

平素はJ-mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在発生しております『ポケットWiFi602HW』においての不具合情報をご報告させていただきます。

2023年8月24日より、上位キャリアであるソフトバンク社にて『ポケットWiFi602HW』のソフトウェア更新が実施されておりましたが、『確認すべき項目が検知された』との事で現在ソフトウェア更新が一時停止されております。

当該端末における【通信が遅い】また【通信ができない】等の事象に関しては、このソフトウェアの更新が原因である可能性が高いものと思われます。

◇該当のソフトウェア◇

ビルド番号：2.80

上記ソフトウェアをダウンロード済みのお客様におかれましては、近日中にソフトウェアの修正が行われると思われますので暫しお待ちくださいませ。

また、現在インストールされているソフトウェアの確認方法につきましては、ソフトバンク社発表のページにてご案内がございますのでご確認ください。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけます様よろしくお願い申し上げます。

◆お問合せ◆
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