平素よりJ-mobileをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中の商品発送とお問合せ対応スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■商品発送休止期間■
2018年8月13日（月）～2018年8月15日（水）
上記期間中のお申込み分につきましては、2018年8月16日（木）からのお手続き開始となります。
■お申込み受付日ごとの商品発送日■
① テラザウルスTypeSルータープラン・SIMプラン、docomoのデーター専用プラン
| お申込み受付日 |
商品発送日 |
| 8月10日（金）
16時まで |
8月10日（金）
までに出荷 |
8月10日（金）
16時以降 |
8月16日（木）
以降順次発送 |
※商品の在庫状況により8月10日（金）16時までのお申込みでも、発送が8月16日以降になる場合があります。
お急ぎの場合は、事前に弊社サポートスタッフとスケジュールの確認を行っていただく事をおすすめします。
② スマホ音声プラン（新規番号）
| お申込み受付日 |
商品発送日 |
| 8月10日（金）
16時まで |
8月10日（金）
までに出荷 |
8月10日（金）
16時以降 |
8月16日（木）
以降順次発送 |
※端末同時購入の場合、商品の在庫状況により8月10日（金）16時までのお申込みでも、発送が8月16日以降になる場合があります。お急ぎの場合は、事前に弊社サポートスタッフとスケジュールの確認を行っていただく事をおすすめします。
③ スマホ音声プラン（MNP番号移行）
| お申込み受付日 |
商品発送日 |
| 8月7日（火）
16時まで |
8月10日（金）
までに出荷
※MNP開通は8月16日以降となります |
8月7日（火）
16時以降 |
8月16日（木）
以降順次発送 |
※8月11日（土）～8月13日（月）のMNPお申込みは、お手続き上MNP予約番号有効期限が失効する可能性がありますので、当該期間中のMNPお申込みはお控え下さい。
※端末同時購入の場合、商品の在庫状況により8月10日（金）16時までのお申込みでも、発送が8月16日以降になる場合があります。お急ぎの場合は、事前に弊社サポートスタッフとスケジュールの確認を行っていただく事をおすすめします。
■お電話でのお問合せについて■
2018年8月10日(金) 18時まで受付
2018年8月16日(木) 10時より受付
FAX、E-mailでのお問合せにつきましては、24時間365日お受付いたしますが、頂いたお問合わせについては、8月16日以降に順次ご対応させていただきます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
◆お問合せ◆
J-mobile | ジャパンモバイル株式会社
〒060-0001
札幌市中央区北1条西7丁目3番地
TEL : 0570-001158
050IP : 050-5535-5535
<受付：10:00 - 18:00 / 平日>
E-mail: support@j-mobile.jp
WEB : http://www.j-mobile.jp/ |
2018.08.01