ジャパンモバイル株式会社

平素はJ-mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4月1日より、J-mobileサービス『いつものWiFi』及び『プリペイドWiFi』において、端末起動時に接続がしづらい症状が発生しておりました。

【症状】

・端末起動時に接続に時間がかかる。

・端末起動時にエラー表示になる。

【対象端末】

・MR1　・MD1　・G4PRO　・U3

現時点におきましては、システムの修復が完了し症状が解消されております。

万が一、上記症状でお困りの場合はこちらの対処法をお試し下さいませ。

【対処方法】

・端末の電源を切り、5分程度おいてから再起動する。

お客様におかれましては、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

本症状に限らず、お気付きの点がございましたらご遠慮なくサポートセンターまでお問い合わせくださいませ。

今後ともJ-mobileサービスをよろしくお願い申し上げます。

◆お問合せ◆
J-mobile | ジャパンモバイル株式会社
〒060-0001
札幌市中央区北1条西7丁目3番地
TEL : 0570-001158
050IP : 050-5535-5535
<受付：10:00 - 17:00 / 平日>
E-mail: support@j-mobile.jp
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